아무렇게나 끄적끄적.

토스 리더가 말하는 PO가 꼭 알아야할 개념 | PO SESSION 토스의 PO SESSION 두번째 강의 Retention & Activation 두 지표를 어떻게 개선할 수 있을까? 지난번 그로스 모델링 5가지에 대한 질문 - 이승건 대표가 잘못 얘기했다고, Churn Rate이 개선되어야 한다고 함 - 토스는 다운타임 발생하고 난 이후에도 CC에는 큰변화가 없었다고 함 - Churn Rate은 유저수에 비례하고 신규 유저수는 유저수에 비례하지 않는 정수값이라 그럼 - CC와 MAU 갭을 만드는게 정말 중요하고, 얼마나 빨리 올라가냐고 중요한 요소는 아님 "P/M Fit을 찾은 뒤 우리는 무엇을 해야하는가?" P/M Fit을 찾았다 안찾았다를 가르는 기준은 Retention 플래토가 생겼냐 안생겼냐의..

5강. 디자인은 더욱 중요해진다. 현대카드 DIVE 채널 : 5강. 디자인은 더욱 중요해진다 - 현대카드 CEO 정태영 [OVER THE RECORD] "디자인은 가장 강력한 전술이다." 글 대신 사진으로 의견 교환을 하고 있고 인스타그램, 유튜브 책을 대신하고 있는지를 볼 때 과연, 디자인, 시각적인 것을 언제까지 남의 일로 볼 수 있을지 모르겠다. 좋은 디자인은 무엇인가? 예쁜 디자인? 멋있는 거? 아니다. 거슬러 올라가 단어 몇 개를 정했다면, 그 단어를 가장 잘 표현해 주는 디자인이 가장 좋다. 디자인이란 것은 사실 '어떤-스러움', '무엇-스러움' 이거에 굉장히 집착해야 한다. 그래서 좋은 디자인 or 나쁜 디자인을 고를 때 척도는 브랜드(단어)에 잘 어울리는..

4강. 광고 만들기 현대카드 DIVE 채널 : 4강. 광고 만들 - 현대카드 CEO 정태영 [OVER THE RECORD] 광고 제작, 시스템이 중요하다. 앞부분이 과하게 생략되긴 했는데,, (대충 TVC가 만들어지는 광고 기획부터 송출까지의 단계를 설명함) 현대카드 광고는 20년 전부터 일반적인 광고 제작 시스템과는 달랐다. OT는 한 번, 발표 한 번 현대카드는 2단계로 끝! 광고요청서 = 즉 OT가 클라이언트의 수준을 정한다. 우리는 '어떤 광고를, 무슨 목적으로, 왜 해줘'라는 것을 명확히 할 필요가 있다. 좋은 광고를 만드는 것은 제대로 된 광고 요청서이다. 광고에 관여하는 사람들이 제한적이다. 관여할 수 있는 인원을 정해놓고 보..

3강. 브랜딩과 마케팅에서 고려해야 할 각론 현대카드 DIVE 채널 : 3강. 브랜딩과 마케팅에서 고려해야 할 각론 - 현대카드 CEO 정태영 [OVER THE RECORD] 상품의 가치가 상품에서만 나오는 걸까? 스티브잡스가 오기 전까지는 애플 컴퓨터는 베이지박스였다. 그래도 쓸 때 이쁘거나, 즐거움을 줄 수 없을까?? 현대카드는 우편봉투에 카드를 넣어서 전달하면 카드사의 할 일은 끝났지만, 고객은 발급 신청을 하고 기다리는 그 며칠 있었을 텐데 그 흥분감과 기대감에 대해 성의 없이 들어갈 수 없고, 고객들의 흥분, 기대감에 책임지고 부흥해야 한다고 생각함 "The Red에 오신 걸 환영합니다" 카드 패키지를 책으로 만들어서 소개하고 우리는 어떤 페..

이번엔 2강 '브랜딩 하기' 내용에 대해서 정리해볼까 한다. 현대카드 DIVE 채널 : 2강. 브랜딩하기 - 현대카드 CEO 정태영 [OVER THE RECORD] 앞서, 브랜딩을 할 때 단어를 잡아야 한다고 하지만, 사실은 반은 맞고 반은 틀린 얘기 어떤 사람을 '부드럽다', '딱딱하다'고 얘기하는 건 오히려 편협한 얘기가 아닐까? 한 단어로 어떤 사람을 구분 지을 수는 없는 거니깐,, 사실은 '그 사람다움'이라는 것이 진짜일 듯하다 그래서 결국 브랜딩이라는 것도 '그 기업다움/상품다움'이라는 것을 만들어내는 작업이긴 한데 그래도 기업다움/상품다움을 나타낼 수 있는 브랜딩은 단어에서 시작한다고 생각한다. 현대카드에서 하는 브랜딩 방법은 뭘까? 현대카드를 대표할 수 있는 단어들을..

우연히 유튜브를 보다가 '현대카드 DIVE' 채널에서 현대카드 CEO인 정태영 님이 브랜드에 대한 강의를 해주는 영상을 발견했다. 카드 업계의 후발주자였던 현대카드가 정태영 CEO가 부임 후 디자인이나 마케팅 영역에서 다른 카드와 차별화를 만들고 성장시켰다고 생각하기 때문에 좋은 공부가 될 것 같았다. 마케터로 계속 성장하려는 사람으로서 기록해 두고 정리해 두면 좋지 않을까 싶어 내 블로그에 공부 겸 정리해두려고 한다. 현대카드 DIVE 채널 Sales > Marketing > Branding 순으로 세일즈는 단기적이고 실천적인 반면, 마케팅 / 브랜딩으로 갈수록 장기적이고 모호해진다. sales = 영업, 물건을 직접적으로 판매하는 기능 Marketing = 가격을 정하고, ..

ROI : 비용 대비 수익 비율 ROAS : 광고수익률 PU : 결제 유저 ARPU : 유저당 평균 수익 ARPPU : 결제 유저당 평균 수익 LTV : 유입 후 부터 탈퇴전까지 창출한 가치 AC : 획득 비용 CAC : 고객 획득 비용 CRC : 유저 유지를 위해 소요된 비용 PV : 페이지 뷰 UV : 활성화 유저 HAU : 시간별 활성화 유저수 DAU : 일간 활성화 유저수 WAU : 주간 활성화 유저수 MAU : 월간 활성화 유저수 CPM : 1,000회 노출당 비용 CPC : 클릭당 비용 CPI : 설치당 비용(설치 후 최초 실행을 설치한 것으로 봄) CPA : 유저 획득 당 비용(전세계적으로 CPI와 동일한 의미) CPA : 행동당 비용 CPE : 참여당 비용 CPL : 고객정보 수집당 비용 ..

- Programmatic-buying 사람을 통해 광고를구매하던 기존 방식이 아닌 컴퓨터를 통해 디지털 광고를구매하는 것 - RTB(Real-Time Bidding) : 실시간 경매 시스템 RTB는 Programmatic Buying의 한 방식이며, 광고주가 온라인 광고 인벤토리를 구매하기 위한 자동화 시스템으로 실시간 경매를 통해 거래가 이루어지는 광고 거래 생태계이다. RTB의 구조는 크게 DSP(구매자), SSP(판매자), ADX(애드 익스체인지)로 구성된다. 참고 : http://www.openads.co.kr/content/contentDetail?contsId=970 - Ad Exchange 다양한 광고주와 매체의광고인벤토리 구매/판매가 실시간입찰로 이루어지는 거래소 - DSP(Demand ..